REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO WERAVEN

1. §1. Postanowienia ogólne

   1. Sklep internetowy działający pod adresem weraven.pl prowadzony jest przez osobę fizyczną: Jakub Kubik, zamieszkałą w Szczerbicach 44-293 ul. Rybnicka 64a, w ramach działalności nierejestrowanej (zgodnie z art. 5 ustawy Prawo przedsiębiorców).

   2. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się pod adresem e-mail: worldcraftcorporation@gmail.com.

   3. Sprzedawca oferuje produkty gotowe (biżuteria) oraz usługi personalizowane (druk 3D).

   4. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia podmiotowego z podatku od towarów i usług (art. 113 ust. 1 i 9 ustawy o VAT). Ceny podane w sklepie są cenami końcowymi.

§2. Płatności i Realizacja

2. 1. Dostępne metody płatności to: Karta płatnicza, Przelew elektroniczny oraz Klarna.

   2. Transakcje obsługiwane są przez system płatności Stripe, zintegrowany z platformą Odoo, co zapewnia najwyższy standard bezpieczeństwa danych finansowych.

   3. Czas realizacji zamówienia dla produktów gotowych wynosi do 2 dni roboczych.

   4. W przypadku projektów personalizowanych (druk 3D, biżuteria na zamówienie) czas realizacji jest ustalany indywidualnie i może być dłuższy, o czym Klient zostanie poinformowany przed zakupem.

§3. Dostawa i Bezpieczeństwo

3. 1. Wysyłka realizowana jest za pośrednictwem firm: InPost (Paczkomaty) oraz DPD (Kurier).

   2. W trosce o najwyższą jakość obsługi, Sprzedawca informuje, że proces pakowania każdego zamówienia jest rejestrowany w formie wideo. Nagranie służy jako dowód prawidłowego przygotowania przesyłki, jej kompletności oraz braku wad mechanicznych w chwili nadania.

§4. Prawo do odstąpienia od umowy (Zwroty)

4. 1. Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny (dotyczy wyłącznie produktów gotowych, np. standardowych naszyjników i bransoletek).

   2. Bezpośredni koszt zwrotu Produktu (odesłania paczki) ponosi Konsument.

   3. Prawo do zwrotu nie przysługuje w przypadku produktów personalizowanych, wykonanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. dedykowane wydruki 3D z plików Klienta, biżuteria z grawerem).

§5. Reklamacje

5. 1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć towar wolny od wad.

   2. Reklamacje dotyczące uszkodzeń powstałych w transporcie lub wad fabrycznych należy zgłaszać drogą mailową. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni.

§6. Druk 3D i Prawa Autorskie

6. 1. W przypadku zlecania druku 3D na podstawie plików przesłanych przez Klienta, Klient oświadcza, że posiada prawa autorskie lub odpowiednie licencje do danego projektu.

   2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za naruszenie praw osób trzecich wynikające z realizacji projektu zleconego przez Klienta.

§7. Dane osobowe (RODO)

7. 1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Jakub Kubik.

   2. Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia. Podmioty takie jak Odoo (system zarządzania) oraz Stripe (operator płatności) przetwarzają dane w imieniu Administratora w zakresie niezbędnym do sfinalizowania transakcji.

§8. Rozstrzyganie sporów

8. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

9. Zgodnie z rozporządzeniem UE nr 524/2013, podajemy link do platformy ODR (Online Dispute Resolution): http://ec.europa.eu/consumers/odr.